平安产险唐山中心支公司：高效结案获客户赞誉

　　近日，客户李女士报案，称其车辆遭遇不明物体撞击导致前风挡玻璃碎裂及车身漆面多处划伤。平安产险唐山中心支公司查勘员高志鹏迅速赶赴现场，通过专业设备对受损部位进行多角度记录，发现车辆损失呈现不连贯特征。经核实，该客户连续三年未出险，享受公司“免定损”服务权益，高志鹏立即启动快赔通道，结合客户车辆维修建议，与客户现场协商达成2000元理赔方案。依托“现场快处、云端审核”的数字化机制，案件从接案到赔付全流程仅耗时6小时。

　　“本以为定损会很麻烦，没想到现场就能解决！”客户李女士对“免定损”服务的便捷性赞不绝口，并特别强调：“三年未出险还能享受快速理赔，真正体现了保险服务的温度！”

　　平安产险唐山中心支公司将加大服务创新，持续深化“省心、省时又省钱”的服务承诺，以专业高效的理赔体验不断赢得客户信赖。