通信前沿的智造先锋

　　人物名片

　　闫卓旭，中国移动河北公司（以下简称“河北移动”）新一代移动通信领域首批技术带头人。多年来，她秉持“要干就干，干就干好”的信念，在公司自智网络能力构建、数智化转型、5G-A技术落地创新等方面作出突出贡献，荣获“中央企业青年岗位能手”，河北省“五一劳动奖章”获得者。

　　人物速写

　　初见闫卓旭，一袭剪裁精致的黑色职业装，过肩长发柔顺垂落，微微上扬的嘴角带着笑意。与人交流时，她的热忱与亲和力如春风拂面，让人很难将她与高深的技术难题联系起来。

　　今年39岁的闫卓旭是河北移动“智启AI+”集先锋创新工作室核心骨干，与团队成员共同研发出11项创新成果，其中8项获国家实用新型专利。面对技术难题，她能精准且简洁地阐述专业见解，与团队探讨解决方案；在客户面前，又能将晦涩的专业术语转化成通俗易懂的话语，让客户轻松理解。

　　这位从基层一路拼搏成长起来的技术带头人，用13年时间雕琢出属于自己的创新轨迹。

　　破茧

　　从青涩新人到业务骨干

　　2012年，硕士毕业于西安电子科技大学密码学专业的闫卓旭通过校招加入河北移动。

　　当时国家开始重视网络安全，河北移动专门成立网络安全室，着手组建网络安全团队。闫卓旭凭借其专业背景成为部门核心员工。“当时的网络安全发展处于初期阶段，部室其他员工都是从其他专业调过来的，并非科班出身。我虽有网络安全知识，可对业务知识却一窍不通。”闫卓旭回忆说。

　　为补齐业务短板，她白天跟着师傅李京红跑现场，晚上钻研业务手册，还积极参加公司组织的各种培训。“我师傅常讲‘要么不干，要么就干好’，这句话也成了我的座右铭。”闫卓旭说。

　　2014年，闫卓旭察觉到公司数据库登录方式有优化空间。她第一时间向师傅请教，师徒二人一拍即合，决定重新设计优化系统。查阅资料、反复尝试、优化方案……几个月后，他们成功推出安全管控平台中设备安全管理的方法和系统。这套系统引入了票据登录模式，用户登录后，名下所有维护设备一目了然，不仅简化了操作流程，安全性也大幅提升。当年，这一创新成果获得国家实用新型专利，成为闫卓旭职业生涯的高光起点。

　　2016年，调任客户响应中心政企业务支撑室后，闫卓旭遭遇入职以来最大挑战。“最多的时候，一天接了108通电话。”回忆起那段忙碌的日子，闫卓旭记忆犹新。安装时无法开通业务、装备人员上门处理客户投诉却找不到故障问题所在……一个个现场的“疑难杂症”不断反馈给闫卓旭。但当时业务支撑体系尚未搭建，装备流程各环节怎么做、时长多久等问题都没有规范，闫卓旭只能将问题一一记录，再不断梳理流程。“那时候，每天都在记录问题、梳理流程。2天就能用完一支碳素笔，5天就得更新一版规范。”闫卓旭说。

　　2个多月后，第一代三级客响支撑体系规范出炉，设备出入库、施工、交材料、系统报警等全流程清晰顺畅。此后几年，这套体系规范不断迭代完善，为业务顺利开展奠定坚实基础。

　　“说干就马上去干！第一次不完美没关系，不断完善总能达到预期效果。”闫卓旭始终践行着自己的座右铭，这段经历让她在业务领域崭露头角，也让她更清楚现场工作中的痛点和难点，催生了她的创新基因。

　　突围

　　用自研产品点亮创新之光

　　“又是客户侧断电！”2019年，作为客响中心骨干的闫卓旭发现，客户侧人为断电误报工单频繁出现，可系统无法识别，只能派维护人员到现场排查。“维护人员可能要带着检修设备，开车一两个小时到现场，有的甚至得坐船或徒步。到现场后才发现白跑一趟，造成人力资源的极大浪费。”闫卓旭看在眼里，急在心上。

　　如何让系统自动区分人为断电和故障断电？这个问题在闫卓旭脑海里不断盘旋。凭借着大学本科测控技术与仪器专业所学，她很快设计出一款基于物联网的产品方案，将产品插在客户侧插线板上，就能通过监测电压电流的波动识别断电类型。

　　为尽快将方案落地，闫卓旭拉上同事杨乐一起攻关。“当时我俩都不太专业，虽然我大学实习时学过焊接，但离做出理想中的产品还差得远。”闫卓旭坦言，她和杨乐边摸索边学习，仅自学串口速率匹配就花了一周时间。

　　设计电路、买工具、反复试验……第一次给设备通电测试时，设备短路引发跳闸，整个屋子瞬间一片漆黑。短暂沉默后，闫卓旭又打起精神：“没事，咱们再重来！”一次、两次、三次……两个年轻人一遍遍审视自己的设计，找到问题后再逐步完善。

　　经过几个月的不断试验，第一代样机制作完成，闫卓旭为它取名“停电通”。“应用到实际工作中后，工单量大幅减少，一线维护人员的工作压力小多了。”杨乐说，目前，2000台“停电通”设备已投入使用，每年为公司节约维护费用43.8万元。

　　“停电通”取得成功后，其他部室的需求接踵而至。针对IDC机房需求，研发“高压守护者”；针对无线网优专业需求，推出“室分监测设备”；颜色识别猫眼、油机伴侣、家用探针……两三年时间里，闫卓旭和杨乐针对一线工作痛点，一起研发出5款创新产品，覆盖运维效率提升、ToB客户感知提升、智能运维方式探索等多个应用场景，广受领导同事好评。

　　2021年，公司工会牵头成立“闫卓旭创新工作室”，并奖励工作室2万元启动资金。“工作室成立后，我们将自主研发的系列产品命名为‘夜鹰’，参加当年中国移动自主开发大赛，入围决赛前10强，刷新了河北省在此项大赛中的最好成绩。”闫卓旭满脸骄傲。

　　凭借已有成果和可期前景，工作室吸引不同专业的同事纷纷加入，形成强大创新合力。公司投入200万元专项经费，将工作室研发产品量产，应用到网络一线提升运维效率。

　　回顾工作室从成立到产品落地的点点滴滴，闫卓旭满含感恩：“公司给予的大力支持，就像在关键时刻注入的一剂‘强心针’，让我更有动力在技术研发的道路上继续前行，努力让更多创新成果为公司和社会创造价值。”

　　跨界

　　5G-A赋能工业互联网

　　走进领克汽车张家口工厂总装车间，产线智能化场景令人眼前一亮：自动导引车辆来回穿梭，精准配送零部件和物料；视觉防错系统实时检测、识别零部件装配情况，并自动判断、分类……这一切都离不开闫卓旭创新团队牵头为企业部署的5G-A确定性网络。

　　2023年7月，公司将闫卓旭调入系统集成中心，并成立“智启AI+”集先锋创新工作室，为全省工业企业提供技术支撑。领克汽车张家口工厂项目就是团队打造的标杆案例之一。

　　作为由5G向6G演进的关键技术，5G-A可满足未来更复杂、更高要求的应用场景需求。“在这个项目中，我们创新性地将5G-A确定性网络应用于汽车生产线，结合激光SLAM导航、车车协同和总装视觉防错等创新技术，实现了生产线的智能化、高效化和自适应性。”团队成员李卓介绍，项目助力企业年产量提升约10万辆，综合生产效率提升67%。

　　2024年，闫卓旭又带领团队攻下与保定精诚工科汽车系统有限公司（以下简称“长城精工”）柔性生产线项目，将5G前沿技术融入到汽车工业生产的核心领域，破解了传统有线工业网络线缆拖拽磨损、施工周期长等痛点问题，在全国率先实现确定性网络和新型短距技术的融合应用。“除电源线外，产线的机械臂没有一根线，维护时间节省60%，使用灵活性大幅提升。”闫卓旭介绍说，新车型导入也无需网络硬件重构，缩短施工周期。现在工厂内网络时延控制在8毫秒内，确定性达到99.99%。

　　让闫卓旭倍感自豪的是，5G-A确定性网络赋能张家口领克汽车和长城精工柔性换线两个项目，在工信部举办的两届“绽放杯”5G应用征集大赛全国总决赛上，分获一、二等奖。闫卓旭向记者展示了5G-A无源物联网标签展板。“我们针对不同应用场景，开发了不同特点的标签。比如，在大型仓库的货架上贴上标签，借助我们和中国移动研究院联合研发的‘e百灵’设备，仅需10秒就能对3000平方米仓库货物完成批量化自动盘点。”闫卓旭说，2024年，团队研发的5G-A无源物联设备产品为公司创收5000万元。

　　如今，5G-A技术应用场景愈发广泛：5G-A无源物联设备助力保定物流中心成功实现仓储管理智能化升级；在雄安新区，团队将通感一体基站用于白洋淀鸟类保护……“我们的目标是让每个工业企业都能享受‘私人定制’的数字化服务。”闫卓旭指着智慧工厂沙盘说，“无源物联、通感一体、确定性网络……这些5G-A技术就像积木，我们要为客户搭出最合适的解决方案。”

　　乘风

　　AI融合书写智造新篇

　　有了5G-A技术成功落地应用的经验，闫卓旭又把目光投向人工智能这片“蓝海”。

　　2024年，在与医疗行业客户沟通时，她敏锐发觉将5G-A无源物联技术与人工智能相结合，或许能帮助医院解决病患管理、科室资源分配等问题。

　　“5G-A技术商用还处于初级阶段，再加上人工智能，步子是不是迈得太大了？”团队讨论方案时，有成员提出疑虑。闫卓旭听完，诚恳回应：“我理解大家的担心，但‘5G-A技术+人工智能’的组合或许能开辟一条新路，咱们可以先试试。”

　　为统一团队思想，她多次与团队成员沟通设想、听取意见，不断修改设计方案。随后组建专班到河北省医科大学第三医院驻场调研需求，一驻就是三个月。目前，团队利用5G-A技术收集数据，交给AI大模型分析后给出建议，帮助医院打造了急救数据管理平台。“这个平台就像一位‘数字医生’，具备智能辅助决策、精准病情评估、实时监测接诊数据等功能。投入使用后，预计能有力提升我们接诊急危重症患者的能力和水平，让更多患者受益。”省医科大学第三医院急诊科主任张瑛琪说。

　　今年，闫卓旭带领团队正与河北医科大学第四医院共建胃癌病理诊断AI大模型。“没有经过后训练的大模型，虽有一定识别能力，但准确率不高。而我们训练的这个AI大模型能把胃癌病理诊断准确率提升至95%。”闫卓旭说，借助这个大模型，可自动识别胃癌病变类型、分级及浸润深度等7类关键信息，生成结构化病理报告，未来县域医院的医生都能共享省级专家的诊断能力。

　　联合河钢打造河北省首个钢铁视觉安监大模型，与省胸科医院拟建慢阻肺疾病全周期智能管理AI大模型……随着团队打造的AI标杆案例相继落地，不少机关、企事业单位纷纷邀请闫卓旭及工作室成员围绕AI应用方面进行授课。“现在我自己已经讲了20多场，团队成员共讲了80多场。”闫卓旭说。

　　谈及这些成绩背后的精神内核，闫卓旭有着深刻的感悟：“我觉得，坚韧是底色，但还得有大胆尝试的魄力和说干就干的执行力。就像我们团队做项目，遇到困难不能退缩，得大胆尝试新方法，说做就做，这样才有可能把每个项目做好。”对此，团队成员刘伟绩深有体会：“每个项目她都会列出任务清单，还给自己限定完成时间，这样的执行能力让我尤其佩服。”

　　秉持“大胆尝试、果断执行”的理念，如今，在智能制造浪潮中，闫卓旭正带领团队成员在 5G-A、人工智能等技术方面加速突破，以不断的探索为“中国智造”注入新的生命力。

　　文/记者张青

　　图/记者郑荣玺