努力打造更多“工”字特色维权服务新机制

　　中工网评论员 郭振纲

　　据11月7日《工人日报》报道，近日，山东省青岛市市南区某公司29名职工被拖欠数月工资、停缴社保，追讨无果后找到青岛市市南区总工会求助，区总工会立即启动“五方联动”职工维权机制，帮助职工讨回155万元的劳动报酬及社保补缴权益。

　　从职工提出法律援助申请到工会委派律师取证，从法律援助律师代理立案到参与法庭审理直至追回拖欠的工资，工会的“身影”无处不在。这样的维权服务机制，不仅让职工感受到了工会满满的“娘家情”，而且提升了工会维权服务的质效。

　　现实中，不少职工在维权过程中常常面临一些困境。比如，由于对法律知识和对劳动仲裁、诉讼程序的不了解，职工常为起草法律文书、立案、参与审理等问题犯愁；一些用人单位常念“拖”字诀，导致职工维权费时费力，有时不得不放弃。如此现实语境下，工会的维权服务工作让不少职工看到了希望。

　　为了回应职工的关切，帮助职工解决维权中的难点痛点，同时提高工会履行维权服务基本职责的效能，近年来，各级工会不断创新作为——在全国总工会的指导下，一些地方工会在12351工会服务职工热线中融入维权事项的“接、转、办”模块，有效解决职工的求援难；将“一函两书”工作机制和劳动用工“法治体检”结合起来，提升工会劳动法律法规监督能力；在参与“一站式”调解和多元化解劳动纠纷机制中，拓展工会劳动争议调解委员会功能，建立工会劳动争议仲裁庭，承接法院移送的劳动争议案件审理等，拓展涉工领域“枫桥经验”；深化“工会+”机制，不断延长工会维权服务手臂，构建更加完善的工会维权服务体系；上线具有地方特色的“工会云”，打造工会数字维权服务矩阵等。这些有质有效、可感可及的维权服务举措，让工会的桥梁纽带作用发挥得更充分更坚实。

　　“五方联动”职工维权机制是工会创新维权服务机制的一个成功案例，“工会+人社+检察院+法院+司法行政”的职工维权闭环模式，将法律咨询、协商调解、代理仲裁、诉调对接、代理诉讼等维权节点联动起来，将工会的维权服务嵌入其中，一方面，工会联动有关部门协同合作，可以加快维权进程；另一方面，工会协助和指导职工办理维权相关事项，可以降低职工维权成本，减轻职工负担，提升维权的成功率。这种变职工维权“单打独斗”为“联合作战”的方式，也促进了劳动纠纷等问题的前端预防、中期治理、末端善后，能够在一定程度上缓解职能部门效能分散、工会维权力量不足的问题。

　　“五方联动”职工维权机制展现了“娘家人”的温暖、体现了“职工之家”的温度。这种创新及其实施效果，为各地工会特别是一些基层工会优化和提升工会维权服务效率，提供了实践范本。期待各地结合当地资源禀赋、职工诉求的不同特点，不断探索创新出更多具有“工”字特色、能够满足本地职工需求的新机制、新做法，持续丰富工会维权服务机制的新内容，增添工会维权服务案例新亮点，不断增强职工的获得感、幸福感、安全感。