斩断续费“套路”

　　据中国新闻网报道，近日，国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施，直击用户反映集中的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”“投诉渠道不畅”等痛点问题。这些看似不起眼的服务“瑕疵”，实则是套在消费者脖颈上的隐形枷锁。

　　自动续费“套路”堪称互联网消费“毒瘤”。平台以“首月1元”等甜蜜的诱惑为饵，设下续费陷阱。当消费者惊觉被“偷摸”扣款时，维权之路却坎坷难行。投诉吧，流程烦琐、材料举证常被一句“证据不足”否定，与客服的拉锯战更是耗时耗力。再考虑到时间、精力等沉没成本，多数人只能选择自认倒霉。在这场力量悬殊的博弈中，平台正是拿捏住消费者“维权性价比低”软肋，肆意践踏其知情权与自主选择权。

　　“‘主动选择’杜绝默认勾选、‘提前五日提醒’敲响付费警钟。”广电总局此次出台新规，如同给平台戴上“法治紧箍咒”：任何未经用户明确授权的自动续费行为均属违规，必将受到法律严惩！这不仅是对乱象的重拳出击，更是在为消费者撑腰，降低维权门槛。

　　图/王鹤 文/马建磊